carte fortuneo


#1

bonjour
j’ai importé mon compte fortuneo dans cozybanks mais seules les opérations du compte courant apparaissent. La carte de credit mastercard n’apparait pas et les opérations carte non plus.
C’est étonnant car j’ai fait de meme avec un compte bforbank et tout est ok: j’ai bien le compte courant et la carte qui apparaissent dans cozy banks. Je précise que les 2 cartes sont à debit différé.
Merci


#2

Bonjour @phil1,

Bienvenue à bord :smile:

Nous avons parfois des soucis pour identifier les cartes de comptes bancaires. Est-ce que vous pourriez envoyer un message à contact chez cozycloud.cc avec l’adresse de votre serveur, afin que je regarde ce qui se passe ?


#3

Merci pour votre réponse.
C’est quoi " l’adresse du serveur" ?


#4

@phil1 le nom de votre Cozy, l’adresse que vous tapez dans votre navigateur pour vous y connecter.


#5

Ok merci.
C’est bon j’ai désinstallé. Je retenterai l’expérience dans quelques temps.
Merci en tout cas pour votre aide.