Connecteur CESU : identifiants erronés ou expirés

Bonjour,
Le connecteur CESU n’a pas l’air de fonctionner : il persiste à me dire “identifiants erronés ou expirés”, alors que j’ai vérifié qu’ils sont corrects à partir de la page web du site cesu.
Quelqu’un peut confirmer ou m’indiquer la marche à suivre si j’ai loupé qque chose ?
Merci.

Bonsoir @pled,

Le connecteur CESU fonctionne sans souci chez de nombreux Cozynautes. Vous êtes probablement dans un cas de figure que nous prenons mal en charge. Est-ce que vous pourriez me donner des détails sur votre compte, en m’envoyant un message à support chez cozycloud.cc ? (compte employé ou employer, éventuelles spécificités…)

Mail envoyé, merci. Je ne vois rien de spécial avec mon compte, à part un mot de passe de 16 caractères (chiffres, maj, min).