ING Direct Connexion Impossible

backlog
bug

#41

Bonjour,
Pour info le connecteur ING indique de nouveau “Site indisponible” depuis le 5 Mars.
Cordialement


#42

Hello @MilleSabords,

Oui, le site d’ING a récemment changé.
Budget Insight vient de nous prévenir qu’ils avaient mis à jour le connecteur, ça devrait retomber en marche dans la journée, du moins l’espérons-nous.


#43

Hello,
Aucun changement pour l’instant, la synchro ING est toujours en échec


#44

Oui, je ne sais plus quoi dire :crying_cat_face:
Normalement, le connecteur est réparé côté BI depuis une semaine. Concrètement, il ne fonctionne toujours pas chez nous. Je harcèle notre équipe technique tous les jours mais n’ai aucune nouvelle.


#45

Bonjour, même constat chez moi, dernière synchro il y a 19 jours.
Dans le store ING est disponible à l’installation, sans message de maintenance.
En relançant la synchro dans mes applications, une erreur “site indisponible” remonte.

Je suis en tout cas super satisfait de Cozy Bank, bravo à l’équipe.
(J’attends simplement une stabilité avant de m’abonner définitivement car Bank est essentiel pour moi :slight_smile: ).


#46

Bonjour @Zapan,

Bienvenu à bord de ce forum, et merci pour vos compliments :smile:

Effectivement, il y a eu du flottement la semaine dernière, nous pensions que la connexion à ING allait revenir rapidement, et n’avions pas passé le connecteur en maintenance. Malheureusement, il y a manifestement d’autres soucis. Nous allons donc passer le connecter en maintenance, et je vous préviendrai lorsqu’il sera réparé.

À très vite !


#47

Bonjour @Clochix, j’ai retrouvé la synchro ING :smiley: c’est top !

Seul problème du 02 au 09 avril, je me retrouve avec des opérations en double.
Pour info j’ai 2 profils synchro avec un compte courant en commun.
Y a t il un moyen de supprimer ces opérations ?


#48

Bonjour @Zapan,

Effectivement, la synchronisation avec ING a repris progressivement.

Concernant les doublons, j’ai demandé à notre équipe technique de regarder ce qu’il était possible de faire (mais je ne vous cache pas qu’ils sont très occupés, ça risque de prendre un peu de temps).

Est-ce que ces doublons concernent uniquement une période donnée, correspondant à la relance de la synchronisation (auquel cas nous pouvons supprimer ces opérations en base), ou est-ce que c’est un problème récurent, lié aux deux comptes synchronisant un compte commun ?


#49

Bonjour @Clochix,
pour info les doublons continuent de s’accumuler.
Uniquement sur mon compte joint depuis la reprise de la synchro.
Est-il possible de désactiver et purger uniquement pour 1 profils ?
Merci de votre aide.


#50

Hello @Zapan,

Malheureusement, je ne sais que répondre, je n’ai toujours pas de nouvelles de l’équipe technique :crying_cat_face:

Une fois les comptes importés, je crois qu’ils ne sont plus liés au profil qui les a créés, donc il n’est pas possible de faire le ménage de la sorte.
Par contre il est peut-être possible de créer des groupes comprenant les comptes respectifs de chacun des profils, et de limiter l’affichage à ces groupes.