Installation sur Pc

backlog

#1

Comportement attendu

Pc sous windows 10
Bonjour, suite une mise à jour de cozy, je ne pouvais plus me connecter.
J’ai tout désinstallé l’application
Supprimé dans la bese de registre
Supprimé le dossier dans C:\Users\nom\AppData\Roaming
Redémarré le PC

Comportement constaté

Lors de l’installation de CozyDrive-Setup-3.6.0
Cela ne me demande pas mon login et mot de passe.
Il se connecte automatiquement.
Et je ne peux plus choisir le même dossier pour cozy

Pour reproduire


#2

Bonjour @ecrivain77,

Bienvenue sur ce forum :slight_smile:

L’application Cozy stocke des informations dans un dossier .cozy-disketop dans votre dossier personnel. Pour une désinstallation complète, il faut supprimer ce dossier.

Dans votre cas, si vous voulez juste modifier le dossier synchronisé avec votre Cozy, il n’est pas nécessaire de supprimer ce dossier. Il vous suffit, dans l’application, de vous déconnecter de votre Cozy. Quittez ensuite l’application, relancez la, et reconnectez-vous. Vous pourrez alors choisir le dossier que vous souhaitez synchroniser.


#3

Bonjour Clochix,

Le soucis c’est que je n’est pas la possibilité de faire se déconnecter.
J’ai même supprimé le nom du pc dans mes paramètres sur le serveur cozy.
Je vais refaire des tests ce soir.
Merci


#4

Bonsoir Clochix,
J’ai tout supprimé, j’ai donc pu renseigner mes identifaint mais toujours le même message d’erreur


Je ne peux plus connecter le dossier qui se trouve sur OneDrive.
J’ai fais un test dans mes documents cela fonctionne.
C’est important pour moi car oneDrive est bloqué par le proxy à mon travail, et pas cozy.
Merci.


#5

Désolé, j’avais mal compris le souci.

Est-ce que vous pourriez nous envoyer le journal de l’application. C’est un fichier logs.txt dans le dossier .cozy-desktop sus-cité. Compressez ce fichier et envoyez-le nous à contact@cozycloud.cc.

Merci d’avance de votre aide :slight_smile:


#6

Bonjour,
Je le fais ce soir.
Merci


#7

Bonsoir Clochix,
Je viens d’envoyer le mail.
Merci


#8

bien reçu, merci :slight_smile: