Première synchro non fonctionnelle vers Cozy

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#1

Bonjour Cozy,

J’ai un gros problème pour uploader ma première synchro sur mon Cozy :

Mon cozy est auto hébergé, j’ai inséré toutes mes données d’un drive concurrent dans le dossier Cozy Cloud sur Windows. La synchro bloque au bout de 5 min, plus rien ne se passe, pas de traffic réseau, CPU à 20% constant et RAM à 3Go utilisé.
J’ai 70Go de données à uploader avec quelques ISO de 3-4Go.
Mon cozy est à jour de partout.

À bientôt !


#2

Hello @iwayso,

Bienvenue à bord :slight_smile:

La première synchronisation est parfois assez longue, car l’application commence par indexer tous tes fichiers avant de les synchroniser.
Est-ce que la synchronisation a fini par avancer ?
Si elle est toujours bloquée, je veux bien que tu nous envoies un message via le formulaire d’aide de l’application. Son journal sera joint au message, et ça pourra nous aider à comprendre ce qui bloque.


#3

Bonjour,

Merci pour votre retour, oui elle est toujours bloquée.
J’ai envoyé le message hier par l’intermédiaire de l’interface.


#4

Merci, j’avais oublié de te confirmer que nous avions bien reçu ton journal. Nous allons l’analyser pour essayer de comprendre ce qui se passe.