Ubuntu 18.04 (Gnome) freeze au démarrage


#1

Bonjour,

Je suis passé à Ubuntu 18.04 (version standard) avant hier, après plusieurs mois sur la version Pop OS 18.04.
Plusieurs points ont changé par rapport à mon expérience initial avec Pop OS 18.04 :

  • Pas de problème d’icone dans la barre supérieure, l’icone de cozy drive apparaît bien, même sans TopIcon
  • Le problème principale auquel je fais face est un freeze quasi complet d’Ubuntu au démarrage, lié à Cozy-drive ou plus exactement, un freeze quasi complet lorsque cozy-drive démarre.

Durant le démarrage de cozy drive, je peux bouger la souris, le clavier répond (la touche verrouille-maj s’allume et s’éteins correctement) mais l’OS ne répond plus du tout pendant 1 à 5+ minutes. Ce qui est plutôt ennuyant.

Les logs ne donnent pas grand chose d’intéressant, durant la période de freeze cozy drive semble checker l’ensemble des fichiers du répertoire, comme vous pouvez le voir ci-dessous pour un exemple de fichier

{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“ChokidarWatcher”,“level”:30,“path”:“Sciences/WORK/TestRate/testrate.C”,“msg”:“FileAddition”,“time”:“2019-02-06T07:09:07.400Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“Prep”,“level”:20,“path”:“Sciences/WORK/TestRate/testrate.C”,“msg”:“addFileAsync”,“time”:“2019-02-06T07:09:07.400Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“Merge”,“level”:20,“path”:“Sciences/WORK/TestRate/testrate.C”,“msg”:“addFileAsync”,“time”:“2019-02-06T07:09:07.400Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“Metadata”,“level”:10,“path”:“Sciences/WORK/TestRate/testrate.C”,“msg”:“sameFile”,“time”:“2019-02-06T07:09:07.401Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“Merge”,“level”:30,“path”:“Sciences/WORK/TestRate/testrate.C”,“msg”:“up to date”,“time”:“2019-02-06T07:09:07.401Z”,“v”:0}

Puis il finit avec :
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“LocalWatcher”,“level”:10,“lock”:{“id”:1,“state”:“released”},“msg”:"",“time”:“2019-02-06T07:09:07.407Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“RemoteWarningPoller”,“level”:30,“msg”:“Looking for warnings…”,“time”:“2019-02-06T07:09:08.288Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“RemoteCozy”,“level”:20,“status”:404,“msg”:"/settings/warnings",“time”:“2019-02-06T07:09:09.235Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“RemoteWarningPoller”,“level”:30,“msg”:“0 warnings”,“time”:“2019-02-06T07:09:09.235Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“RemoteWarningPoller”,“level”:20,“ticks”:{“next”:86400000,“rest”:[]},“msg”:“Next polling in 86400000 milliseconds”,“time”:"2019-02-06T07$
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“Sync”,“level”:10,“seq”:40696,“msg”:“Waiting for changes since seq”,“time”:“2019-02-06T07:09:09.238Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“GUI/TRAY”,“level”:20,“msg”:“show”,“time”:“2019-02-06T07:15:35.647Z”,“v”:0}
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“GUI”,“level”:10,“popover”:{“bounds”:{“x”:765,“y”:111,“width”:330,“height”:830},“wantedWidth”:330,“wantedHeight”:830,“trayposition”:{“x”$
{“name”:“Cozy Desktop”,“hostname”:“neutrino”,“pid”:1919,“component”:“GUI/TRAY”,“level”:20,“msg”:“hide”,“time”:“2019-02-06T07:15:38.335Z”,“v”:0}

Je suppose que le problème vient d’un problème de gestion de ressource, cozy drive en recevant trop à son démarrage. Il est probable que j’ai oublié d’installer un package ou autre, mais je ne vois pas quoi. Auriez vous des conseils / idées ?


#2

Bonjour @tyrnis,

Bienvenue à bord, et merci pour ce retour très complet :smile:

Nous avons analysé ce souci, et malheureusement nous ne pouvons pas y faire grand chose : le souci est lié à gnome-shell dans les dernière versions d’Ubuntu, et ne semble pas touche que l’application Cozy. Nous avons trouvé des témoignages d’utilisateurs d’Ubuntu rencontrant les mêmes blocages avec d’autres applications.

Nous venons de publier un article sur notre site de support pour expliquer cela plus en détail : https://support.cozy.io/article/312-synchronisation-bloquee-sous-ubuntu-18-04


#3

Bonjour @Clochix merci pour ces réponses je vais regarder du côté du thread GitHub alors :slight_smile:


#4

Si tu t’y connais un peu en Ubuntu / Gnome-shell, n’hésite pas à essayer de creuser un peu plus. Nous ne pouvons pas passer plus de temps actuellement sur ce problème, mais nous sommes bien conscient de la gène occasionnée pour les utilisateurs et utilisatrices d’Ubuntu.


#5

On me souffle que des travaux sont en cours pour améliorer les performances de gnome-shell : https://www.omgubuntu.co.uk/2019/01/gnome-shell-performance-fixes-coming
Il faudra sans doute attendre avant que ça ne soit disponible dans une version stable, mais c’est rassurant de voir que ce problème est pris en charge par les équipes Gnome :slight_smile:


Client Cozy Drive sur Ubuntu 18.04 Bionic
#6

Hello @tyrnis,

Un Cozynaute nous signale qu’utiliser l’extension Topicon Plus a réglé le souci sur sa machine. Peut-être peux-tu essayer cette solution ?


#7

Bonjour,

J’ai tenté cette solution, mais elle n’a rien résolu. Le même problème reste.